至急の賞状印刷！感動が生まれちゃったんだよね。

こんにちは。ウィザップ営業部　渡辺尚武（なおたけ）です。

日々、満腹になりすぎないよう腹八分目を気にしながら過ごしています。

先週の土曜日、

年度末の繁忙期につき、会社は通常営業をしておりました。

午前11時に一本の電話が、

「急いで賞状を9枚印刷してほしいのですが、お昼までにできますか？」

とのお問い合わせ。

受話器の向こうの声は、

とてもあせっていて、息も切れておりました。

まだ、1時間はあるので、できる！

「すぐ原稿データとプリンター用の賞状を

弊社へ持ち込んでください。なんとかします。」

とお答えし、

「分かりました！」とのお返事で、

受話器を置きました。

しかし、なかなかいらっしゃいません。

お昼12時を回ったところで、やっと会社へ辿り着かれました。

「これからでも表彰時間までに間に合いますか？」

とお聞きしたところ

「1時30分ぐらいまでに、会場へ戻れれば大丈夫です。」

早速、手配いたしました。

お昼休みの中、現場の石川さんは、笑顔で作業にかかってくれました。

お客さんが来社に時間がかかった理由を聞くと、

「賞状がなかなか売ってなくて、

あちこち探しまわって、

やっと見つけて買ってきました。」

とのこと。

手配から30分後、製品を無事お渡しできましたよ。

この写真はサンプルです。

そして、

「ありがとうございました。本当に助かりました！」

とのお礼の言葉。

お客さんの頑張りと、現場の頑張りで感動が生まれた瞬間です。

何度も何度も、お礼を言われ

会場へと車を走らせていかれました。

帰り際、こっそり、

この事態を招いた原因を教えてくれました。

「実は、せっかく準備した賞状が紛失してしまったんです（笑）」

こんなこともあるのですね。

こちらこそ、ありがとうございました。鈴木さん！

あせったら、困ったら、連絡してみてくださいね。

何とかなるかもしれません。

あきらめるのは、そのあとにしてね。

お客さまと感動のゴールをめざします！